Gaya APA

Gasperzs, V. (1997). Manajemen kualitas penerapan konsep -konsep kualitas dalam manajemen bisnis total (Cet 1). Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama.

Gaya MLA

Gasperzs, Vincent. "Manajemen kualitas penerapan konsep -konsep kualitas dalam manajemen bisnis total". Cet 1 Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama, 1997. Text.